Hướng dẫn
Tìm hỗ trợ
Tìm đúng hướng dẫn và đầu mối cho vấn đề đang gặp.
Nêu rõ ngữ cảnh
Ghi tên sản phẩm, browser/thiết bị, bước đã làm và thông báo lỗi nhìn thấy. Chỉ chia sẻ hình đã bỏ dữ liệu riêng.
Bảo vệ thông tin đăng nhập
Không gửi mật khẩu, access token, secrets hoặc dữ liệu khách hàng không cần thiết. Dùng đầu mối công khai được xác nhận tại sản phẩm.
Khi gặp khác biệt
Kiểm tra đúng tên sản phẩm và phiên bản đang dùng. Giới hạn dùng thử, chức năng được cấp và cách lưu dữ liệu có thể khác giữa sản phẩm hoặc thiết bị. Nếu chưa rõ, quay lại trang sản phẩm và dùng đầu mối hỗ trợ được công bố.