Hỗ trợ Vintolk
Bắt đầu từ hướng dẫn hoặc tìm kênh hỗ trợ đúng sản phẩm.
Tự tìm câu trả lời
Xem các bài bắt đầu, chọn app, guest/đăng nhập và ngôn ngữ/giao diện. Vấn đề thao tác trong app cần hướng dẫn của chính app.
Liên hệ có ngữ cảnh
Nêu sản phẩm và các bước xảy ra lỗi; tránh gửi secrets hoặc dữ liệu riêng không cần thiết.
Liên hệ đúng nơi
Gửi câu hỏi về sử dụng sản phẩm tới [email protected]. Yêu cầu liên quan quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu gửi [email protected]; thông tin lỗ hổng bảo mật gửi [email protected]. Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc token trong thư.
Thông tin giúp xử lý nhanh hơn
Nêu tên sản phẩm, thiết bị hoặc trình duyệt, thời điểm và các bước dẫn tới vấn đề. Có thể đính kèm ảnh đã che dữ liệu riêng. Nếu công việc đang chạy, ưu tiên giữ bản nháp hoặc xuất dữ liệu theo hướng dẫn của ứng dụng trước khi tải lại hay xóa bộ nhớ.
- Hỗ trợ: [email protected]
- Quyền riêng tư: [email protected]
- Bảo mật: [email protected]